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キーアイ利用規約

本規約は、当社が運営する、本サービスの利用条件を定めるものです。

第1条 (定義)

この利用規約において使用する語句について、次に掲げる通り定義します。

  1. 本規約 この利用規約
  2. 当社 株式会社アイプロダクト
  3. 本サービス 第5条に定めるサービス
  4. 本サイト https://www.key-eye.net/
  5. 利用者 本サービスに登録して本サービスを利用する者
  6. 先生 本サービスとして英会話の授業を提供する者
  7. 利用開始日 本サービスの利用料金を支払い、当社がそれを確認できた日
  8. 知的財産権等 特許権、商標権等の産業財産権、著作権(著作権法第27条及び第28条に規定されている権利を含む)等の知的財産権、その他の権利
  9. 反社会的勢力 暴力団・暴力団員・暴力団員でなくなったときから5年を経過しない者、暴力団準構成員・暴力団関係企業・総会屋等・社会運動標ぼうゴロ又は特殊知能暴力集団等、その他これらに準ずる者
  10. 機器等 機器、通信回線ソフトウェアその他一切の手段
  11. 機密情報 個人情報、顧客情報、企業情報、その他すべての情報
第2条 (この利用規約について)
  1. 本規約は、利用者全員に適用されます。
  2. 利用者は、本規約への同意がない場合には、本サイト及び本サービスをご利用いただくことはできません。
  3. 本サービスの利用者は、個人・法人を問わず、登録の申込時点又は本サービス利用時点で、本規約に同意したものとみなします。
  4. 本規約の内容は、必要に応じて変更することがあり、変更内容はメール、本サイトへの掲載、その他の方法で通知します。変更された場合は、変更後に利用する段階で変更内容に承諾したものとみなし、最新の規約が適用されますので、ご利用の際は最新の利用規約をご覧下さい。
  5. 本サービスには、本規約の他に、本サイトに本サービスの利用方法やご注意いただくべき事項が表示されています。これらも実質的には本規約の一部をなすものとします。
  6. 本サービスご利用前には本規約を必ずお読みください。
  7. 本規約は、定型約款として当社と利用者との間の定型取引に適用されるものとします。
  8. 当社と利用者との間で本規約と矛盾抵触する個別の契約が締結される場合は、個別の契約の効力を優先するものとします。
第3条 (登録)
  1. 本サービスの利用を希望する者は、本サービス利用開始にあたって、本人の申請により登録することが必要です。
  2. 登録申請は、当社が定める方法により、パスワード、氏名、メールアドレス等を通知することにより行います。虚偽の申請は認められません。
  3. 登録申請を通知した時点で、利用者と当社との間に、本規約を内容とする本サービスの利用契約が成立するものとします。
  4. 利用者は、登録した内容に変更があった場合、当社が定める方法により利用者情報の変更を行わなければなりません。変更しないことにより、利用者に不利益が生じても当社は責任を負いません。
  5. 当社は、利用者が次のいずれかに該当すると判断した場合は、登録を取消すことがあります。
    1. 当社の定める登録審査基準を満たさない場合
    2. 未成年、成年被後見人、被保佐人又は被補助人のいずれかであり、法定代理人、後見人、保佐人又は補助人の同意等を得ていない場合
    3. 登録申請の内容に虚偽があった場合
    4. 過去に本規約に違反したことがある場合
    5. その他当社が登録を承認することが適切でないと判断した場合
  6. 当社は、前項の行為を行った場合に、その理由を利用者に開示する義務を負いません。
第4条 (パスワード等の管理)
  1. 利用者は、パスワードを、第三者に漏洩しないよう、自己の責任において厳重に管理して下さい。
  2. メールアドレス及びパスワードは利用者本人のみが使用できるものとし、第三者へ譲渡、貸与等をすることは禁止します。
  3. メールアドレス及びパスワードを利用して行われた行為の責任は、そのメールアドレスを保有している利用者の責任とみなし、当社は一切の責任を負わないものとします。
  4. 万一、許可無く自分のメールアドレスが利用された場合、又はメールアドレスならびにパスワードが第三者に漏洩してしまった場合は、ただちに当社までご連絡下さい。
第5条 (本サービス内容及び利用方法)
  1. 本サービスは、オンライン英会話レッスンを中心とするサービスを提供するものです。
  2. 当社は、本サービスを当社の正社員、パートタイマー等の従業員及び業務委託した者を先生として提供します。なお、当社は、提供する本サービスを監視することができ、それを利用者は承諾するものとします。
  3. 本サービスの具体的内容、料金等については、本サイトに記載するものとします。具体的内容、料金等は変更される場合があり、変更は本規約の変更に準じるものとします。
  4. 利用者は、登録後に当社が定める回数分、本規約の定めに従い、無料で本サービスの提供を受けることが出来ます。
  5. 利用者は、前項の無料の場合を除き、利用開始日から本サービスを利用することができます。
  6. 利用者は、本サービスの提供を受けるにあたり、事前(原則5分前まで)に本サービスの予約ページからレッスンの先生、時間等について予約を行って下さい。なお、予約された場合は、利用者が登録したスカイプ名が予約ページに掲載されます。
  7. 前項の予約は、本サイト上に当該予約が反映された時点で成立するものとします。
  8. 予約は7日先まで行うことができるものとします。ただし、予約可能なレッスン数の上限は、本サービスの内容により異なります。
  9. 本サービスにおける日時は全て日本時間(GMT+9:00)によるものとします。
  10. 利用者は、本サービスの利用につき、カスタマーサポートにお問い合わせできますが、当社は、応対の品質向上等のため、利用者の問い合わせ内容等を記録、録音、保管することがあります。
  11. 利用者は、本サービスを本規約に従い、民法、商法、個人情報保護法、著作権法その他法令を遵守して利用して下さい。
  12. 利用者は、本サービスを利用したことに関する一切の責任を負います。当社は利用者の利用につき特に定める場合を除き、一切の責任を負いません。
第6条 (スカイプ)
  1. 本サービスはスカイプで提供するものとし、本サービスを受けるにあたってはスカイプをインストールした上で利用することが前提になります。
  2. 利用者は、スカイプをスカイプの利用規約に従い利用して下さい。
  3. 当社は、スカイプが提供するサービスに関する相談、問い合わせ等について、一切対応できません。
  4. 当社は、スカイプ及びその利用に必要なハードウェアの故障、設定不備により本サービスが利用できない場合(レッスン開始後も含みます。)、ファイル送信時のウィルス、その他スカイプによる問題については、一切責任を負わないものとします。
  5. 利用者が登録したスカイプ名は、レッスン提供を目的として本サービスの予約ページ等で先生及び利用者に対して公開されます。利用者が登録したスカイプ名は、別途規定するプライバシーポリシーに則り取り扱います。
  6. 利用者は、プライベートで使用しているスカイプ名など、特定のスカイプ名を公開したくない場合は、本サービス専用のスカイプ名を取得し、登録するなど、個人情報を保護・管理するにあたり合理的かつ必要な予防措置を講じてください。
第7条 (利用料金)
  1. 本サービスの利用料金及び支払い方法は本サイトにおいて定めます。
  2. 利用者は、特に定めのない限り、本サービスの利用料金を次に掲げる条件で支払わなければなりません。
    1. 利用期間により定まる利用料金を前払いでお支払いいただきます。
    2. お支払いは、銀行振込、クレジットカード等が利用できます。
    3. 利用期間は退会手続きを取らない限り、自動的に更新され、更新された場合に利用料金の支払い義務が発生します。
    4. 当社は、一度支払われた利用料金については、次項及び法律で定める場合を除き返還する義務を負いません。
  3. 本サービスの料金をクレジットカードで支払いをする場合は、PAYPALを利用するものとしますPAYPALの購読をキャンセルされた場合、本サービスの一切の権利を失うものとします。
  4. 利用者は、利用開始日を起算日として8日以内に退会の意思表示を行い、かつ、当社に対して返金依頼の意思表示を行った場合は、利用料金から返金手数料1,000円を差し引いた金額の返金を受けることができます。但し、同一のクレジットカード又は同一のアカウントで二回以上入会された場合は除きます。ただし、本サービスの利用期間が二ヶ月以上又は利用料金が5万円以上の場合は、特定商取引法に基づいた計算で返金します。
第8条 (代講・欠席等)
  1. 当社は、やむを得ない事由により担当先生によるレッスンが実施出来ない場合、別の先生による代講又は当該レッスンのキャンセルを行うことが出来るものとします。
  2. 利用者は、レッスンの開始時刻から10分が経過したのちも、当社又は先生からの問いかけに応答しない場合、レッスンを欠席したものとみなし、当社は本サービスを提供したものとして利用料金が発生します。但し、利用者がレッスン開始時刻に担当先生からのスカイプコールを受け取れない旨を、レッスン開始時刻前までに担当先生にスカイプでのメッセージを通じて連絡していた場合には、レッスンの終了時刻にレッスンを終えることを前提に、利用者は担当先生とレッスンができるものとします。
  3. 当社は、利用者がレッスンへの無断欠席を繰り替えし行った場合、利用者に対して、警告、改善指示等を行い、これに従わない場合、当該利用者の登録の抹消をすることができるものとします。
第9条 (利用期間)
  1. 本サービスの利用期間は、利用開始日を起算日として本サイトに定める単位で決定します。
  2. 利用期間は理由のいかんを問わず中断されません。
  3. 利用期間は、利用料金が支払われることを条件として、自動的に更新されます。
第10条 (通知)
  1. 当社は、本サービスに関する重要な情報を通知する場合、電子メールにより行います。
  2. 当社は、利用者の登録したメールアドレスに電子メールを送信した時点で利用者に対して通知をしたものとみまします。
  3. 利用者は、当社からの電子メール(ドメイン名:key-eye.net)を受信できるように設定をしてください。
  4. 登録したメールアドレスに誤りがあった場合、変更手続きをしていない場合等について、当社は一切の責任を負わないものとします。
第11条 (禁止事項等)
  1. 利用者は、以下の各号の行為は禁止されます。なお、各号に該当するか否かは当社が判断するものとします。
    1. 本サービスを利用する権利を譲渡、転貸、使用貸借、名義変更、質権の設定、担保に供する行為
    2. 本サービスを営業行為、営利目的及びその準備に利用する行為
    3. 本サービスの他の利用者に違法行為を勧誘又は助長する行為
    4. 本サービスの他の利用者が経済的・精神的損害、不利益を被る行為
    5. 選挙運動、宗教活動、マルチ商法等の勧誘をする行為
    6. 先生への嫌がらせや、不良行為など本レッスンの進行を妨げる等のハラスメント行為
    7. 先生の雇用条件やコールセンターの場所、インターネット回線など、当社が利用者に一般的に開示していない機密情報を詮索する行為
    8. 電子メールの送受信を含め、オンライン、オフラインを問わず、利用者又はその代理人が先生と個人的に接触しようとする行為
    9. 先生に当社及び本サービスと競合するサービス・企業での勤務を勧誘する行為
    10. ひとつのアカウントを複数の者で利用する行為。
    11. 複数のアカウントを所持し、一方のアカウントにてレッスンを予約し、キャンセルしたレッスンを、直後に別アカウントにて予約を行い、レッスンを受講する行為。
    12. 当社(従業員、先生を含みます。)、他の利用者又は第三者へ脅迫的な行為、猥褻、猥雑、品性を欠く行為、罵詈雑言に類する行為、嫌悪感を与える行為
    13. 真実でない情報を発信する行為
    14. 当社を通じず、先生に特定の時間にレッスンスケジュールをアップロードするように伝え、自分でレッスンを受講する行為
    15. 当社を通じず、先生と直接本サービス及び本サービス類似の業務の提供を受ける行為
    16. 本規約に違反する行為
    17. 法令に違反する行為又は違反するおそれのある行為
    18. 当社及び第三者の権利を侵害又は侵害を助長する行為
    19. 当社、本サービス又はサーバーに対する妨害と当社が判断する行為
    20. 公序良俗に反する行為
    21. 反社会的勢力に関与する利用者の利用行為
    22. その他当社が不適切と判断する行為
  2. 当社は、利用者に前項に定める禁止行為が見受けられた場合、又は当社が当該禁止事項に該当すると判断した場合には、当社の裁量において利用者に対しての本サービスの提供を停止・中止、登録の抹消、当社サーバー内のデータ削除等することができるものとします。これによる利用者の損害について、当社は一切の責任を負わないものとします。
  3. 利用者は、本条第1項に違反し、先生が当社で本サービスを提供しなくなった場合、又は本サービスと競合するサービス・企業で勤務を開始した場合は、賠償金として先生一人あたり200万円を当社に支払わなければならないものとします。
第12条 (利用者の責任)
  1. 利用者は、本サービスの利用に関し一切の責任を負うものとし、本サービスの利用が、知的財産権等の侵害を行っていないことを当社に保証するものとします。
  2. 前項の定めに関わらず、利用者の本サービス利用に関して問題が発生した場合は、自己の費用と責任に於いてかかる問題を解決するものとし、当社は一切の責任を負わないものとします。
  3. 利用者は、自己の責任で本サービスの利用に関するデータのバックアップを取得しなければいけません。当社は、バックアップ未取得によるデータの喪失による責任を負いません。
  4. 利用者が、本サービスの利用によって当社に対して損害を与えたときは、当該損害(弁護士費用を含みます。)を賠償するものとします。
  5. 利用者が、本サービスを利用することにより、第三者に対し損害を与えた場合、利用者は自己の費用と責任においてこれを賠償するものとし、当社は一切その責任を負わないものとします。この場合において、当社が、第三者から損害賠償請求を受けたときは、利用者は、当社に対し、その損害額及び費用(弁護士費用を含みます。)を賠償するものとします。
  6. 本サービスの利用には、スカイプ等を通じてインターネットに接続する必要があります。利用者は、自己の費用と責任において、本サービスを利用するために必要となる機器等を用意するものとします。
  7. 当社は、前項に定める機器等の準備、設置、操作に関し、一切保証又は関与せず、利用者に対するサポートも行いません。また、当社は、本サービスがあらゆる機器等に適合することを保証するものではありません。
  8. 利用者は、本サービスを利用する過程で、種々のネットワークや機器を経由することがあることを理解し、接続しているネットワークや機器の種類等によっては、それらに接続したり、それらを通過するために、データや信号等の内容が変更される可能性があることを理解した上で、本サービスを利用するものとします。
第13条 (免責)
  1. 当社は、本サービスの利用により利用者に特定の効果が生じることを保証するものではありません。
  2. 当社は、本サービスの内容(リンク先の情報も含みます。)について、充分に注意を払いますが、その正確性・完全性・最新性・有用性等に関して、いかなる保証をするものではありません。本サービスの利用については、利用者の自主的な判断によるものとします。
  3. 当社は、本サイトで作成したデータの保存、本サイトへのアクセス、本サイト利用によりウィルス等の影響を受けないことについて保証しません。利用者は自己責任で本サイトをご利用下さい。
  4. 当社は、本サービスに関して利用者相互、利用者と第三者との間に生じた問題については一切の責任を負いません。
  5. 当社は、次の状況について、利用者に一切の責任を負わないものとします。
    1. 急激な生徒様数の増加、又は、フィリピン側の通信障害発生などによる提供可能レッスン数の急減により、提供レッスン数が一時的に不足している状況
    2. 希望する時間帯のレッスンが予約できない状況
    3. 特定の先生のレッスンが予約できない状況
    4. フィリピンでの停電・通信障害発生によりレッスンを中止せざるを得ない状況
  6. 当社は、天災地変等当社の責に帰さない事由により生じた損害、当社の予見の有無を問わず、特別の事情から生じた損害、逸失利益を含む間接損害について賠償責任を負わないものとします。
  7. 本規約が消費者契約法(平成12年法律第61号)第2条第3項の消費者契約に該当する場合には、本規約のうち、当社の損害賠償責任を完全に免責する規定は適用されないものとします。この場合において利用者に発生した損害が当社の債務不履行又は不法行為に基づくときは、当社は、当該利用者が当社に本サービスの対価として支払った一月分の料金を上限として損害賠償責任を負うものとします。ただし、当社に故意又は重過失がある場合は除きます。
第14条 (知的財産権等)

本サイト及び本サービスに関する知的財産権等は当社又は正当な権利を有する第三者に帰属します。利用者は、他の利用者、当社、その他第三者の権利侵害をすることのないよう利用方法を守って本サービスを利用してください。

第15条 (サービスの中断・停止、内容の変更、終了)
  1. 当社は、本サービスの運営上必要な設備の設置、システムの保守作業、又は天災等の不可抗力のために必要であると判断した場合、利用者への事前の通知又は承諾を要せずして、一時的に本サービスを中断・停止できるものとします。
  2. 本サービスは、先生の特性から、フィリピンの祝祭日(ホーリーウィーク、クリスマス等)には提供できない、又は提供可能なレッスン数が通常より著しく減少する可能性があります。当社は、フィリピンの祝祭日を理由とした本サービスの中断、提供レッスン数の減少については、事前に本サイト又は電子メールでの連絡をします。
  3. 当社は、利用者に事前通知をした上で当社の判断により本サービスの一部又は全てについて内容の変更又は終了できるものとします。
  4. 前2項の場合に利用者に生じた損害について、当社は責めを負わないものとします。
第16条 (退会・登録の抹消)
  1. 利用者は、退会又は登録を抹消する場合は、当社所定の方法により届出を行わなければなりません。
  2. 当社は、退会又は登録抹消の理由を問わず、支払われた料金の払い戻しは行いません。
  3. 当社は、利用者に次の各号のいずれかに該当する事由が生じた場合には、何らの催告なしに直ちに登録を抹消することができるものとします。
    1. 当社の定める登録審査基準を満たさない場合
    2. 未成年、成年被後見人、被保佐人又は被補助人のいずれかであり、法定代理人、後見人、保佐人又は補助人の同意等を得ていない場合
    3. 利用者が不存在、登録内容に虚偽があった、二重登録など登録申請段階において登録を承認すべきでない事情があったことが判明した場合
    4. 過去に本規約に違反したことがある場合
    5. その他当社が登録を承認することが適切でないと判断した場合
    6. 重大な過失又は背信行為があった場合
    7. 過去に登録の抹消があった場合
    8. 支払いの停止(口座・クレジットカードの停止も含みます。)があった場合、又は仮差押、差押、競売、破産手続開始、民事再生手続開始、会社更生手続開始、特別清算開始の申立があった場合
    9. 手形交換所の取引停止処分を受けた場合
    10. 公租公課の滞納処分を受けた場合
    11. その他前各号に準ずるような本規約又は個別契約を継続し難い重大な事由が発生した場合
  4. 当社は、利用者が前項各号にあたらない本規約のいずれかの条項に違反し、相当期間を定めてなした催告後も、利用者の債務不履行が是正されない場合は、登録を抹消することができるものとします。
  5. 当社又は利用者は、第3項各号のいずれかに該当する場合は、相手方に対し負担する一切の金銭債務につき相手方から通知催告がなくとも当然に期限の利益を喪失し、直ちに弁済しなければなりません。
  6. 利用者は、退会又は登録を抹消された場合であっても、本サービスを不正利用したことが発覚した場合は、不正利用1回あたり5万円の違約金を当社に支払わなければならないものとします。
  7. 退会又は登録抹消後、再度登録を希望する際は、再度登録手続を行う必要があります。利用者は再度の登録手続後、従前のデータが引き継がれないことを予め承諾するものとします。
  8. 利用者は、退会又は登録抹消後であっても、登録時の行為については責任を負うものとします。
第17条 (秘密保持)

当社及び利用者は、本サービスの利用に関して相手方から開示又は提供された機密情報を善良なる管理者の注意をもって取扱い、事前に書面により相手方の同意を得ることなく、本サービスの目的以外に使用し、又は第三者に開示又は提供してはならないものとします。なお、当社における利用者の個人情報(登録情報を含みます。)の取扱については、プライバシーポリシーに従うものとします。

第18条 (利用者に関する情報の収集、解析及び取扱い)
  1. 当社は、個人が特定されない形式で、登録情報、端末情報、その他利用者に関する情報を、当社が行う情報配信、統計、その他のサービスに活用し又は第三者に提供するため、利用する場合があります。
  2. 当社は、本サービスの利用状況を把握するため、Cookieなどの情報収集モジュールを利用して、本サービスの利用情報を収集します。これら情報収集モジュールについては、各提供者の利用規約及びプライバシーポリシー等をご参照ください。
  3. 当社は、Cookieなどの情報収集モジュール利用により生じた損害については責任を負わないものとします。
第19条 (反社会的勢力の排除)
  1. 当社及び利用者は、現在及び将来にわたり、次の各号のいずれにも該当しないことを表明し保証するものとします。
    1. 反社会的勢力に該当すること
    2. 反社会的勢力が経営を支配していると認められる関係を有すること
    3. 反社会的勢力が経営に実質的に関与していると認められる関係を有すること
    4. 自己若しくは第三者の不正の利益を図る目的又は第三者に損害を加える目的をもってするなど、不当に反社会的勢力を利用していると認められる関係を有すること
    5. 反社会的勢力に対して資金等を提供し、又は便宜を供与するなどの関与をしていると認められる関係を有すること
    6. 役員又は経営に実質的に関与している者が、反社会的勢力と社会的に非難されるべき関係を有すること
    7. 自己又は第三者をして暴力的要求、脅迫的言動、法的責任を超えた不当な要求、風説の流布・偽計・威力等による他人の信用毀損・業務妨害を行うこと
  2. 当社又は利用者は、相手方が前項の表明・保証に違反して、前項各号の一にでも該当することが判明したときは、何らの催告をせず、本サービスの提供の停止、及び直ちに本サービスに関するすべての契約を解除することができるとともに、被った損害の賠償を請求することができるものとします。
第20条 (権利及び地位の譲渡等)
  1. 利用者は、本サービスに関する一切の権利、義務及び地位を当社の承諾なしに、譲渡、転貸、担保差入その他形態を問わず処分することはできないものとします。
  2. 当社は、本サービスに関する一切の権利、義務及び地位を利用者の承諾なしに、譲渡、転貸、担保差入その他形態を問わず処分することはできるものとします。譲渡した場合に登録情報を譲受人に開示することもできるものとします。
第21条 (分離可能性)

本規約のいずれかの条項又はその一部が、消費者契約法その他の法令等により無効又は執行不能と判断された場合であっても、本規約の残りの規定及び一部が無効又は執行不能と判断された規定の残りの部分は、継続して完全に効力を有するものとします。

第22条 (協議解決)

当社及び利用者は、本規約に定めのない事項又は本規約の解釈に疑義が生じた場合、互いに信義誠実の原則に従って協議の上速やかに解決を図るものとします。

第23条 (管轄裁判所)

当社と利用者との間における訴訟は、当社の大分地方裁判所又は大分簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

第24条 (準拠法)

本規約の解釈は日本国の法律に準拠するものとします。

付則 本規約は以下の日付に改定。 2012年9月17日/2013年7月15日/2013年8月8日/2013年8月23日/2013年10月31日/2014年1月15日/2014年11月26日/2015年7月4日/2017年1月9日/2018年2月27日/2019年7月1日/2019年11月18日/2020年4月24日/2020年6月17日