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キーアイからのメールが届かない場合



YAHOOメールをご利用の場合、キーアイからのメールが正常に届かないという事例が報告されています。

キーアイからのメールが届かない場合、迷惑メールフォルダにメールが紛れてしまっている可能性があり
ますので、下記の「YAHOOメールの受信設定方法」に沿って設定をご変更下さい。


【YAHOOメールの受信設定方法】

【STEP1】
YAHOOメールの「迷惑メールフォルダー」内にキーアイからのメールが紛れていないか確認して下さい。



【STEP2】
キーアイからのメールを確認されましたら、メール横のチェックBOXを選択し画面上部の「迷惑メールで
はない」をクリックして下さい。選択したメールは「受信箱フォルダー」に移動します。





【STEP3】
次に受信フィルターの設定を変更します。

トップ画面の「設定・その他」から「メールの設定」をクリックし、画面左側に表示される「フィルターと受信通知」を選択して下さい。





【STEP4】
任意のフィルター名を決めてください。「以下の条件に該当する場合」の「From」の項目に「@key-eye.net」を入力し、右側のプルダウンメニューの「を含む」を選択して下さい。
「大文字と小文字を区別」の欄は空欄です。



【STEP5】
「メールフォルダーに移動」の項目にある「フォルダー作成」をクリックして、フォルダー名に「キーアイ」と入力して下さい。



【STEP6】
移動先フォルダーで先ほど登録した「キーアイ」を選択し、画面右上の「保存」をクリックすれば受信設定の変更は完了です。



【STEP7】
YAHOOメールのページ左側の個人フォルダーの項目内に「キーアイ」の受信フォルダーが表示されているのを確認して下さい。次回よりキーアイからのメールはこちらのメールフォルダーへと送信されます。
(既に受け取っているメールは受信箱に入ったままですのでご注意下さい。)



『迷惑メールフォルダの確認』

トップ画面「設定・その他」の「メールの設定」で、画面左側に表示される「安心設定」項目の「受信拒否」で「@key-eye.net」を受信拒否している方は上記の設定を行っても、キーアイからのメールを受信出来ませんので、ドメイン受信拒否の設定を解除を行って下さい。

リスト内にある「@key-eye.net」を含むメールアドレスを選択し「リストから削除」をクリックすれば「受信拒否」の設定の解除は完了です。