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サービス利用マニュアル


【目次】
ログイン・ログアウト
レッスン予約・受講・キャンセル
サービス利用
確認・検索
各種キャンペーン
SKYPE(スカイプ)関連
その他



ログイン・ログアウト



1

マイページへのログイン方法(PC環境へのログイン)


2

マイページへのログイン方法(スマホ・タブレット環境へのログイン)


3

マイページからのログアウト方法



レッスン予約・受講・キャンセル



1

レッスンの予約方法


2

お気に入り先生の予約方法


3

SMLEレッスン・SMLEキッズレッスンの簡単な予約方法


4

6ポイントレッスン(特別レッスン)の確認・予約方法


5

my先生の確認・予約方法


6

お子様とのレッスンが可能な先生の検索・予約方法


7

市販テキストのレッスン予約の方法


8

先生リクエストの活用方法


9

ご予約いただいたレッスンの最新状況の確認方法


10

受講までの流れ


11

レッスン時間になっても先生から連絡がない場合


12

レッスンのキャンセル方法



サービス利用



1

ホームページ訪問から無料会員登録完了までの流れ


2

無料体験レッスン予約から無料体験レッスン受講までの流れ


3

無料会員登録完了後から有料会員登録完了までの流れ


4

オプション購入方法(予約保持数増加オプション、ポイント共有オプション)


5

登録コースの早期更新の方法


6

コース変更の方法


7

アカウント情報変更方法


8

会員追加方法(家族会員登録時、ポイント共有オプション利用時)


9

レッスン予約内容の変更方法


10

先生の評価方法


11

レッスン評価時の先生のお気に入り登録方法


12

先生のお気に入り登録方法


13

お気に入り一覧の確認方法


14

先生スケジュールの非表示・表示の設定方法


15

スケジュール非表示ページの確認方法


16

レッスンレビュー(復習)機能の使用方法


17

お子様の快適な受講の為の「誕生日」の設定方法


18

先生からのレッスンコメントの着信告知機能の使用方法


19

レッスン予約時の条件絞込機能の活用方法


20

ご予約いただいたレッスンと異なるレッスンを受講いただく場合


21

事務局へのお問い合わせ方法


22

パスワードの変更方法


23

パスワードを忘れた場合の再設定方法


24

各種証明書の発行方法


25

領収書の発行方法


26

スケジュール依頼機能の活用方法


27

事務局からのメールが届かない場合



確認・検索



1

SMLEキッズのレッスン一覧の確認方法


2

先生からのレッスンフィードバック内容の確認方法


3

先生からのメッセージの確認方法


4

レッスンポイント情報の確認方法


5

テキスト検索・確認方法


6

おススメ先生の確認・予約方法


7

スカイプ名(スカイプID)の確認方法


8

myテキストの確認方法


9

先生情報の確認・検索方法


10

スクールからのお知らせ内容の確認方法


11

よくあるご質問(FAQ)の内容の確認方法


12

キーアイアカウントにご登録のスカイプ名(スカイプID)の確認方法


13

1ポイントレッスン先生のスケジュールの確認方法


14

インターネットスピードの確認方法


15

「家族限定ブロンズコース」と「ポイント共有オプション」の違い



各種キャンペーン



1

「初月50%OFFキャンペーン」のご利用方法


2

「子ども達に英語の楽しさを伝えようキャンペーン」のご利用方法


3

「家族で英語を楽しもうキャンペーン」のご利用方法


4

「学生達に英語習得の最適な環境をキャンペーン」のご利用方法


5

「いつからでも始められるシニア英会話キャンペーン」のご利用方法


6

「お友達・ご家族紹介キャンペーン」のご利用方法


7

「フェイスブック「いいね!」キャンペーン」のご利用方法


8

「あなたの体験を皆にシェアしようキャンペーン」のご利用方法


9

「Welcome Backキャンペーン」のご利用方法



SKYPE(スカイプ)関連



1

SKYPE(スカイプ)ってなに?


2

機能の紹介


3

ダウンロード方法(PC)


4

ダウンロード方法(スマートフォン・タブレット)


5

アカウントの作成方法


6

先生にスカイプのリクエストを送る方法


7

先生からスカイプで送られてきたレッスンテキストを開く方法


8

レッスンで使用したいテキストのURLをスカイプを通して先生に送る方法


9

講師からレッスン中に届いたスカイプメッセージの確認方法


10

スカイプテストの方法


11

スカイプ設定の注意事項


12

スカイプのプライバシー設定の解除方法


13

スカイプを使用する際のインターネット回線速度の目安



その他



1

SMLEの詳細内容


2

SMLEのレッスン構成


3

SMLEキッズの詳細内容


4

SMLEキッズのレッスン構成


5

SMLEと他英語試験のレベル比較一覧


6

アイコン説明


7

キーアイレベル